中國HR SaaS作為人力資源服務(wù)與企業(yè)云服務(wù)的交叉領(lǐng)域，在企業(yè)對(duì)人力資源信息化管理以及上云的需求提升、SaaS產(chǎn)品迭代升級(jí)等驅(qū)動(dòng)因素的共同推動(dòng)下，其市場(chǎng)容量有望在未來五年內(nèi)快速增長(zhǎng)。

一、HR SaaS是人力資源服務(wù)與企業(yè)云服務(wù)的交叉領(lǐng)域

HR SaaS是以SaaS模式為主研發(fā)的人力資源服務(wù)軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)。HR SaaS所在的人力資源信息系統(tǒng)行業(yè)屬于中國人力資源服務(wù)的子行業(yè)，同時(shí)，HR SaaS也是中國業(yè)務(wù)垂直型SaaS中的一類重要產(chǎn)品類型。

HR SaaS軟件為人力資源相關(guān)的事務(wù)提供了一個(gè)集合平臺(tái)，可覆蓋招聘管理、評(píng)測(cè)培訓(xùn)、績(jī)效薪酬、福利社保、用工管理、背調(diào)等多種模塊。

二、HR SaaS數(shù)字化與智能化得解決了傳統(tǒng)人力資源管理面臨的痛點(diǎn)

當(dāng)前國內(nèi)傳統(tǒng)人力資源管理模式存在諸多痛點(diǎn)，而通過采用HR SaaS進(jìn)行數(shù)字化、智能化的人力資源管理，可基于量化指標(biāo)進(jìn)行人力資源管理相關(guān)決策，提升企業(yè)整體運(yùn)營效率，增強(qiáng)人才精細(xì)化管理，降低人力資源管理成本。

1. 人力資源管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同程度有待提升

目前人力資源管理還停留在只關(guān)注人力資源相關(guān)領(lǐng)域的階段，與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)部門尚未產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，無法從更深層次為企業(yè)降本增效。HR SaaS在打通人力資源管理各大模塊的基礎(chǔ)上，橫向連接企業(yè)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)流程，真正做到支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

2. 任務(wù)分工智能化水平較低

由于傳統(tǒng)人力資源管理模式下缺乏數(shù)據(jù)支撐，任務(wù)分配過程中會(huì)出現(xiàn)人崗不匹配的現(xiàn)象，影響企業(yè)運(yùn)營效率。HR SaaS圍繞任務(wù)進(jìn)行智能化分析，基于量化指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分配協(xié)調(diào)，有效提高員工與任務(wù)的匹配程度。

3. 人才招聘信息獲取不準(zhǔn)確，時(shí)間成本高昂

傳統(tǒng)招聘過程中采用的背景調(diào)查方式價(jià)格昂貴，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，信息準(zhǔn)確度不高，部分信息不實(shí)，且合規(guī)性低。HR SaaS采用線上背調(diào)模式，時(shí)間和金錢成本均大幅降低，同時(shí)線上背調(diào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度高，可有效防范企業(yè)招聘過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 人才管理模式粗放

傳統(tǒng)人力資源管理模式下未能針對(duì)員工形成相應(yīng)的職業(yè)技能、個(gè)人特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行精細(xì)化、標(biāo)簽化管理，無法進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和管理。HR SaaS針對(duì)不同員工的背景經(jīng)歷形成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，進(jìn)行畫像生成，大幅提升人才管理效率。

三、中國HR SaaS市場(chǎng)未來增長(zhǎng)潛力巨大

美國HR SaaS市場(chǎng)發(fā)展成熟，2018年美國HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模約為90億美元。美國HR SaaS行業(yè)中有Workday、Ultimate、Paycome等多家市值過百億美元的上市巨頭企業(yè)，其戰(zhàn)略方向一般是從某一人力資源服務(wù)的單一產(chǎn)品切入并得到快速發(fā)展，例如從人力資本管理切入的Workday 2018年?duì)I收超過28億美元，市值超過300億美元。

近年來隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的興起，綜合軟件供應(yīng)商、人力資源服務(wù)商、新興SaaS廠商紛紛進(jìn)入中國HR SaaS行業(yè)。同時(shí)，HR SaaS也成為備受資本青睞的細(xì)分市場(chǎng)，大量資金將有助于HR SaaS廠商進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級(jí)，并擴(kuò)大品牌影響力，加速市場(chǎng)推廣。

而中國HR SaaS目前市場(chǎng)規(guī)模仍不足百億人民幣，未來發(fā)展空間廣闊，有望出現(xiàn)具有頗具規(guī)模的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。CIC灼識(shí)咨詢預(yù)測(cè)未來五年中國HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模將以超過40%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)，這主要受以下因素驅(qū)動(dòng)：

1. 企業(yè)對(duì)于人力資源管理環(huán)節(jié)降本增效的需求提升

在中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，勞動(dòng)力成本不斷攀升的背景下，企業(yè)亟需提高人力資源管理效率，找到有效控制成本的解決方案。近年來中國企業(yè)的人力資源管理的信息化水平進(jìn)一步提升。例如，按服務(wù)費(fèi)計(jì)，中國薪酬社保服務(wù)市場(chǎng)2018年市場(chǎng)規(guī)模為703億元人民幣，該市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在五年內(nèi)超過1,378億元人民幣，證明人力資源信息化發(fā)展可觸及的市場(chǎng)空間巨大。同時(shí)，相比較于傳統(tǒng)購買本地部署的e-HR軟件的模式，HR SaaS依托云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)，采取按需收費(fèi)的模式，無需企業(yè)用戶前期投入大量人力物力自建硬件設(shè)施和承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，大幅降低企業(yè)運(yùn)營成本，滿足企業(yè)用戶提升人力資源管理效率的需求。

2. SaaS廠商助推產(chǎn)品迭代升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)

初代的HR SaaS產(chǎn)品僅能滿足企業(yè)用戶了解人事信息、掌握員工動(dòng)態(tài)等基本層面的需求，而未來HR SaaS產(chǎn)品將在大數(shù)據(jù)和AI等技術(shù)的賦能下，不僅拓展其功能的實(shí)用性和全面性，也將在產(chǎn)品的靈活性、兼容性、可持續(xù)的后續(xù)服務(wù)等方面進(jìn)行加強(qiáng)提升，從而提高產(chǎn)品的滲透率與使用效率，真正助力企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型，重構(gòu)企業(yè)HR治理模式。

3. 國家政策推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)與云服務(wù)行業(yè)發(fā)展

近年來國家出臺(tái)了《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》《人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》等各項(xiàng)關(guān)于推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)性政策，推動(dòng)建立專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人力資源服務(wù)體系。同時(shí)，國務(wù)院、工信部等政府機(jī)關(guān)近年來正加快《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》《云計(jì)劃發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2017-2019）》等云服務(wù)相關(guān)政策出臺(tái)，其明確指導(dǎo)將有力推動(dòng)云服務(wù)行業(yè)和其在相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)用中的發(fā)展。

四、中國HR SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1. HR SaaS+大數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)的人力資源管理實(shí)踐通常依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，現(xiàn)在有很多的企業(yè)期望將圍繞人才管理各個(gè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)或全方位的員工畫像融入人力資源管理，為企業(yè)管理決策提供新的依據(jù)。人力資源+大數(shù)據(jù)分析已成為HR SaaS發(fā)展的重要方向。

2. HR SaaS與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)深度交互

HR SaaS今后的發(fā)展將不僅僅局限在人力資源管理業(yè)務(wù)本身，而將會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，將標(biāo)準(zhǔn)化或定制化的技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，在更廣的范圍內(nèi)為企業(yè)賦能。

3. 員工發(fā)展和員工體驗(yàn)成為聚焦點(diǎn)

越來越多的企業(yè)開始注重人力資源管理過程中員工的參與性和職業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建健康的企業(yè)文化。打造以人為本的人才管理方案變得越來越重要，成為 HR SaaS產(chǎn)品今后的發(fā)展方向。